Chúng tôi có thể giúp gì?
Hướng dẫn cho mọi phần của Hạ Tầng, viết cho những người dùng nó mỗi ngày.
Được xem nhiều
Tất cả chủ đề
- Bắt đầuTạo doanh nghiệp, bật các module cần dùng và làm quen với dashboard.9 bài viết
- Tài khoản & đội ngũMời nhân viên, phân quyền cho từng người và quản lý các doanh nghiệp của bạn.8 bài viết
- Hộp thưTrả lời khách từ mọi kênh ở một nơi, cùng với đội ngũ của bạn.17 bài viết
- KênhKết nối Zalo, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram, LINE, X và email vào hộp thư.12 bài viết
- Widget chatGắn chat trực tuyến lên website và tùy chỉnh giao diện, cách hoạt động.9 bài viết
- Trợ lý AIĐể AI trả lời bằng kiến thức của bạn và chuyển cho đội ngũ khi cần.9 bài viết
- Tự động hóaFlow, workflow, quy tắc phân phối, SLA, chiến dịch và Zalo ZNS.7 bài viết
- Khách hàng & CRMMột hồ sơ cho mỗi khách trên mọi kênh, với trường thông tin, giai đoạn, người phụ trách và lịch sử.6 bài viết
- Phiếu hỗ trợTheo dõi những yêu cầu cần xử lý lâu hơn một cuộc hội thoại, với mục tiêu SLA.4 bài viết
- Sản phẩm & đơn hàngDanh mục sản phẩm, thẻ sản phẩm trong chat, đơn hàng và thanh toán ngay trong hội thoại.5 bài viết
- Báo cáo & dashboardĐo thời gian phản hồi, mức độ hài lòng, hiệu suất nhân viên và kết quả của AI.4 bài viết
- EmailXác thực tên miền, gửi email hàng loạt và tự động, và giữ email không vào thư rác.14 bài viết
- Thanh toánLiên kết tài khoản ngân hàng, yêu cầu thanh toán, tự đối soát chuyển khoản và xuất hóa đơn điện tử.8 bài viết
- Ứng dụng & tích hợpWordPress, webhook cho công cụ no-code và API key cho lập trình viên của bạn.4 bài viết
- Bảo mật & quyền riêng tưDữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào, ai được xem gì, và cách xử lý yêu cầu về dữ liệu.4 bài viết
Chưa tìm thấy điều bạn cần?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời qua chat, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.