Bài viết về
Widget chat
Gắn chat trực tuyến lên website và tùy chỉnh giao diện, cách hoạt động.
Cài đặt2
Tùy chỉnh6
- Tùy chỉnh giao diện widgetĐặt màu, giao diện sáng tối, vị trí, nút mở chat, đầu khung chat, ngôn ngữ và những trang hiện widget, rồi xem ngay trong khung xem trước.
- Lời chào và nút liên hệChào khách bằng một câu mở đầu, cho lời chào bật lên trên nút chat sau vài giây, và thêm nút Zalo, Messenger, gọi điện, email trong widget.
- Hỏi thông tin liên hệ khi khách nhắn tin đầu tiênBật form thông tin khách để lấy tên, số điện thoại hoặc email khi khách gửi tin nhắn đầu tiên, để liên hệ lại được cả khi khách đã rời website.
- Giờ làm việc và tin nhắn ngoài giờQuyết định khi nào widget hiện trực tuyến, khách thấy gì khi đội ngũ vắng mặt, và cách bạn biết có tin nhắn đến ngoài giờ.
- Nhận diện khách đã đăng nhậpCho website báo với widget khách đang đăng nhập là ai, để nhân viên thấy tên, lịch sử của khách và Hộp thư đánh dấu khách đã xác minh.
- Cho nhân viên thấy khách đã làm gì trước khi nhắnHộp thư hiện các trang, màn hình ứng dụng và sự kiện dẫn khách đến chỗ nhắn tin, cùng các thông tin website hoặc ứng dụng gửi về khách.
Xử lý sự cố1
Chưa tìm thấy điều bạn cần?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời qua chat, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.