Bài viết về
Khách hàng & CRM
Một hồ sơ cho mỗi khách trên mọi kênh, với trường thông tin, giai đoạn, người phụ trách và lịch sử.
Hồ sơ khách hàng3
- Hồ sơ khách hàngMỗi người nhắn cho bạn có một hồ sơ duy nhất trên mọi kênh, với thông tin liên hệ, giai đoạn, người phụ trách, nhãn, ghi chú và lịch sử.
- Gộp hồ sơ khách hàng trùng nhauGộp hai hồ sơ của cùng một người làm một, từ gợi ý hồ sơ trùng, trang hồ sơ hoặc ngay trong hộp thư, và tách ra nếu gộp nhầm.
- Giai đoạn, người phụ trách và nhãnTheo dõi mỗi khách đang ở bước nào trong quy trình bán hàng, ai chăm sóc họ, và nhóm khách bằng nhãn để lọc, xuất và nhắn tin.
Dữ liệu3
- Trường tuỳ chỉnhThêm trường riêng vào mọi hồ sơ khách hàng, như thành phố, loại khách hay ngân sách, và để trợ lý AI tự điền từ cuộc hội thoại.
- Xuất khách hàng và đồng bộ sang emailTải danh sách khách hàng về dạng CSV mở được bằng Excel, chép khách vào danh sách nhận email, và đưa danh bạ sẵn có vào Hạ Tầng.
- Gửi ZNS cho một nhóm kháchGửi một tin mẫu Zalo (ZNS) tới mọi khách có số điện thoại trong danh sách đang lọc, tự điền tên và thông tin riêng của từng người.
Chưa tìm thấy điều bạn cần?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời qua chat, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.