Nhật ký thay đổi
Những gì đã phát hành, theo thứ tự. Chỉ gồm thay đổi sản phẩm và API.
1. Tháng 10, 2026
- Tên sản phẩm mới: Hạ Tầng (tiếng Anh: Ha Tang); địa chỉ vẫn là hatang.dev.
- Thêm các kênh WhatsApp, Telegram, X, LINE, TikTok và Zalo cá nhân vào hộp thư chung, kèm logo chính thức của từng kênh.
- Ứng dụng cho máy Mac trên Mac App Store; ứng dụng điện thoại và máy Mac được thiết kế lại theo phong cách gốc của từng nền tảng.
- Hẹn giờ gửi tin nhắn: viết bây giờ, khách nhận vào giờ bạn chọn, trên web, điện thoại và máy Mac.
- Câu trả lời mẫu của riêng từng nhân viên, tạo và chọn ngay trong hội thoại, kể cả trên ứng dụng.
- Gửi video từ hộp thư (tới 25 MB); Zalo cá nhân nhận video có ảnh xem trước, video iPhone được chuyển sang MP4.
- Trợ lý AI: dạy AI từ câu trả lời của nhân viên, hành trình của khách trước khi nhắn, liên kết hồ sơ khách sang công cụ riêng của doanh nghiệp.
- Knowledge API: đẩy tài liệu của bạn vào kiến thức của trợ lý AI theo mã riêng, đồng bộ cả bộ sau mỗi lần cập nhật, ưu tiên tài liệu cùng ngôn ngữ với khách.
- Hồ sơ nhân viên: đổi tên và ảnh đại diện trên dashboard, điện thoại và máy Mac.
- Trung tâm trợ giúp tại hatang.dev/vi/help và Developer Hub tại hatang.dev/vi/docs, đủ tiếng Việt và tiếng Anh.
- API: thu hồi khoá có hiệu lực ngay, phân quyền theo phạm vi khi gửi và đọc email. SDK Node.js 0.4.
2. Tháng 9, 2026
- Website giới thiệu tại hatang.dev; dashboard chuyển sang app.hatang.dev.
- Chat: kênh Zalo Official Account và Facebook Messenger trong hộp thư chung, kèm nhãn cửa sổ trả lời và tự làm mới token.
- Chat: trợ lý AI với cơ sở kiến thức theo site (FAQ, văn bản, quét website), chuyển người, chế độ gợi ý và hạn mức chi tiêu theo đội.
- Chat: khách offline tiếp tục qua email; trả lời email quay lại đúng hội thoại.
- Email: gửi qua Amazon SES với đăng ký danh tính tự động và xử lý bounce qua SNS.
3. Tháng 8, 2026
- Sản phẩm Chat: widget dưới 15 KB, hộp thư chung với phân công, ghi chú, câu trả lời mẫu, nhãn và đính kèm tệp.
- Hub: một tài khoản và đội ngũ cho mọi sản phẩm, API key theo phạm vi (tiền tố ht_, chấp nhận re_), webhook theo sản phẩm.
- Email: cấu hình DNS một chạm Domain Connect cho Cloudflare và các nhà đăng ký khác; thiết lập bằng Cloudflare API token.
4. Tháng 7, 2026
- Email: API tương thích Resend, SMTP relay, tên miền với DKIM và DMARC, danh sách chặn, audience, broadcast với hủy đăng ký một chạm, theo dõi mở và click, webhook tương thích Svix, hỗ trợ React Email, SDK Node, tài liệu OpenAPI.