Ứng dụng và tích hợp
Tìm mọi ứng dụng Hạ Tầng ở trang Ứng dụng, và xem các cách nối Hạ Tầng với website, cửa hàng, ứng dụng di động và các công cụ bạn đang dùng.
Cập nhật ngày
Hạ Tầng là một bộ ứng dụng dùng chung một doanh nghiệp: Hỗ trợ khách hàng, Email, Thanh toán, Sản phẩm và Khách hàng, cùng ứng dụng Bảng điều khiển nơi các con số được gom lại. Bài này chỉ chỗ tìm các ứng dụng, và cách Hạ Tầng nối với mọi thứ xung quanh: website, cửa hàng, ứng dụng di động và các phần mềm khác của bạn.
Trang Ứng dụng
Mở menu ứng dụng ở đầu thanh bên (nút ghi tên ứng dụng bạn đang ở) và bấm Tất cả ứng dụng. Trang Ứng dụng có một ô cho mỗi ứng dụng bạn được mở, kèm một dòng mô tả.
- Bấm một ô để mở ứng dụng đó. Các trang của nó hiện trên thanh bên.
- Chủ sở hữu và quản trị viên còn thấy mục Đang tắt: những ứng dụng doanh nghiệp chưa bật, kèm dòng Bật trong Cài đặt. Bấm vào để bật. Xem Các module.
- Nhân viên chỉ thấy những ứng dụng mà quyền của họ cho phép. Xem Quyền theo module.
Ứng dụng Cài đặt, ở cuối menu ứng dụng, chứa phần của chính doanh nghiệp: API Keys, Webhooks, Nhân viên và Cài đặt doanh nghiệp.
Các cách kết nối Hạ Tầng
| Bạn muốn | Dùng | Ai thiết lập |
|---|---|---|
| Gắn chat trực tuyến lên website WordPress | Plugin Hạ Tầng Chat cho WordPress | Người quản lý website |
| Gắn chat lên Shopify, Haravan, Sapo, LadiPage, Webflow hay website bất kỳ | Đoạn mã widget: xem Cài widget chat | Người quản lý website |
| Trả lời Zalo, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram, LINE, X và email trong một hộp thư | Kênh: xem Cách các kênh hoạt động | Quản trị viên có quyền với các tài khoản đó |
| Đưa đơn TikTok Shop về Hạ Tầng | Kênh TikTok Shop: xem TikTok Shop | Quản trị viên gian hàng |
| Nhập danh mục sản phẩm | CSV, Google Sheet hoặc website: xem Danh mục sản phẩm | Người có quyền Làm việc với Sản phẩm |
| Đẩy đơn mới, hội thoại hay khoản thanh toán sang Google Sheets, CRM, Slack hoặc hệ thống riêng, qua Zapier, Make hay n8n | Webhook | Người quen dùng công cụ no-code |
| Cho phần mềm của bạn đọc và ghi dữ liệu trong Hạ Tầng | API key và tài liệu cho lập trình viên | Lập trình viên |
| Chat ngay trong ứng dụng iOS, Android, Flutter hay React Native của bạn | SDK của Hạ Tầng và khoá ứng dụng: xem Ứng dụng di động và máy tính và hướng dẫn SDK | Lập trình viên |
| Gửi email từ phần mềm của bạn | API email hoặc SMTP relay: xem SMTP relay | Lập trình viên |
| Nhận chuyển khoản và xuất hoá đơn điện tử | Thanh toán: xem Liên kết tài khoản ngân hàng và Nhà cung cấp hoá đơn điện tử | Chủ doanh nghiệp hoặc kế toán |
Ai thiết lập được tích hợp
- Kênh, widget và khoá ứng dụng cần quyền Quản lý với module Hỗ trợ khách hàng.
- API Keys và Webhooks cần quyền Developer (API key, webhook), chủ sở hữu và quản trị viên luôn có. Xem Quyền theo module.
- Mọi việc tích hợp làm đều nhân danh doanh nghiệp của bạn: hãy giữ API key và secret của webhook như mật khẩu.
Bước tiếp theo
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?
Bài viết liên quan
- Hạ Tầng Chat cho WordPressGắn widget chat Hạ Tầng lên mọi trang của website WordPress bằng plugin miễn phí Hạ Tầng Chat, chọn vị trí, ngôn ngữ và nhận diện người dùng đã đăng nhập.
- Webhook cho Zapier, Make và n8nĐẩy sự kiện từ Hạ Tầng, như đơn mới, khoản thanh toán đã nhận hay hội thoại mới, sang Zapier, Make, n8n hoặc máy chủ của bạn ngay khi chúng xảy ra.
- API keyTạo khoá để phần mềm của lập trình viên dùng Hạ Tầng, chỉ cấp cho mỗi khoá đúng quyền nó cần, và thu hồi ngay khoá bị lộ.
- Bật và tắt moduleChọn những phần của Hạ Tầng doanh nghiệp bạn dùng. Module bị tắt sẽ ẩn với mọi người, còn dữ liệu được giữ cho tới khi bạn bật lại.
Chưa tìm thấy điều bạn cần?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời qua chat, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
Bạn đang tích hợp API hoặc SDK? Xem tài liệu cho lập trình viên →