Phân quyền module cho nhân viên

Thành viên được cấp quyền theo từng module: kế toán có thể quản lý Thanh toán mà không đọc được mọi cuộc chat, nhân viên bán thời gian có thể trả lời khách mà không đụng tới cài đặt ngân hàng. Chủ sở hữu và quản trị viên là người đặt quyền; bản thân họ luôn vào được mọi module.

Đổi quyền của một người

1. Mở Cài đặt → Nhân viên.
2. Bấm Sửa quyền ở dòng của người đó.
3. Ở Vai trò, giữ Thành viên để đặt quyền theo từng module, hoặc chọn Quản trị viên (hay Chủ sở hữu, nếu bạn là chủ sở hữu) để cấp toàn quyền.
4. Với thành viên, bấm một mẫu trong Mẫu nhanh, hoặc chọn mức cho từng module: Không, Xem, Làm việc hoặc Quản lý.
5. Chỉ đặt Developer (API key, webhook) thành Quản lý cho người làm tích hợp.
6. Xem lại dòng tóm tắt bên dưới, rồi bấm Lưu.

Thay đổi có hiệu lực ngay, kể cả trong hộp thư người đó đang mở và trong ứng dụng Hạ Tầng trên điện thoại hay Mac của họ. Họ không cần đăng xuất.

Bạn không sửa được quyền của chính mình, và quản trị viên không sửa được quyền của chủ sở hữu.

Chọn mức phù hợp

Hãy bắt đầu ở mức thấp và nâng lên khi cần. Mức quá cao thường khó nhận ra; mức quá thấp sẽ lộ ra ngay bằng thông báo Vai trò của bạn không mở được trang này lần đầu họ cần tới.

Module đang tắt

Module đang tắt cho cả doanh nghiệp hiện mờ trong ngăn sửa quyền, kèm dòng Module đang tắt, quyền được giữ. Bạn vẫn đặt được mức cho module đó. Mức này không có tác dụng khi module tắt và áp dụng lại ngay khi chủ sở hữu hoặc quản trị viên bật module (Bật và tắt module).

Mẫu và danh sách Nhân viên

Trên trang Nhân viên, quyền của mỗi thành viên hiện thành các nhãn nhỏ như Hỗ trợ khách hàng · làm việc. Khi các mức trùng hẳn với một mẫu, tên mẫu (ví dụ CSKH hay Kế toán) hiện phía trước. Chỉnh một mức bất kỳ thì tên mẫu biến mất; ngoài ra không có gì thay đổi.

Xử lý sự cố