Mời nhân viên

Hãy để mỗi người trả lời khách, gửi email hay xử lý thanh toán dùng tài khoản Hạ Tầng riêng. Bạn biết ai đã làm gì, và có thể đổi hoặc thu quyền bất cứ lúc nào mà không phải chia sẻ mật khẩu. Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên mới mời được nhân viên.

Mời một người

1. Mở Cài đặt → Nhân viên.
2. Bấm Mời nhân viên.
3. Nhập Email công việc của người đó.
4. Chọn Vai trò: Chủ sở hữu, Quản trị viên hoặc Thành viên. Chỉ chủ sở hữu mới thấy lựa chọn Chủ sở hữu.
5. Với thành viên, bấm một mẫu trong Mẫu nhanh (ví dụ CSKH cho nhân viên chăm sóc khách hàng), rồi chỉnh mức quyền của từng module nếu cần.
6. Bấm Mời.

Dòng tóm tắt cuối ngăn cho biết người đó sẽ làm được gì, để bạn kiểm tra trước khi gửi.

Sau khi mời

• Người đó đã có tài khoản Hạ Tầng với email này: họ vào doanh nghiệp ngay, doanh nghiệp xuất hiện trong menu doanh nghiệp của họ. Không có email nào được gửi.
• Những người khác nhận một email kèm liên kết có hiệu lực 7 ngày. Lời mời nằm ở mục Lời mời đang chờ, kèm ngày hết hạn.

Khi mở liên kết, người được mời đăng nhập (hoặc tạo tài khoản bằng lần đăng nhập đầu tiên) bằng đúng địa chỉ email đã được mời. Họ thấy trang Tham gia doanh nghiệp cùng vai trò của mình và bấm Chấp nhận. Họ vào thẳng doanh nghiệp, không phải tự tạo doanh nghiệp riêng.

Huỷ lời mời

Trong Lời mời đang chờ, bấm Thu hồi cạnh lời mời. Liên kết ngừng hoạt động ngay. Muốn đổi vai trò hoặc quyền của một lời mời đang chờ, hãy thu hồi rồi mời lại.

Gỡ một nhân viên

1. Mở Cài đặt → Nhân viên.
2. Bấm Gỡ ở dòng của người đó.

Họ mất quyền vào doanh nghiệp ngay lập tức, kể cả trên ứng dụng Hạ Tầng. Hội thoại đang mở của họ được phân lại cho đồng nghiệp theo quy tắc phân phối, còn việc nhắc của họ chuyển sang bạn. Tin nhắn và ghi chú họ đã viết vẫn còn trong hội thoại.

Quản trị viên không gỡ được chủ sở hữu, và không ai gỡ được chủ sở hữu cuối cùng của doanh nghiệp.

Xử lý sự cố