Phím tắt

Phím tắt tiết kiệm vài giây cho mỗi hội thoại, cộng lại thành nhiều trong một ngày đông khách. Những phím hay dùng nhất được ghi ở cuối danh sách hội thoại để bạn khỏi phải nhớ.

Trong hộp thư

Các phím này dùng được khi bạn không gõ trong ô nhập nào. Nhấn Esc để rời ô nhập trước.

x, r, a và e cần quyền Làm việc với module Hỗ trợ khách hàng. Với quyền Xem, chỉ j, k và / hoạt động.

Trong danh sách, giữ Shift khi bấm ô chọn của một hội thoại để chọn mọi hội thoại nằm giữa nó và hội thoại bạn bấm trước đó.

Trong ô soạn tin

Ở mục Ghi chú trong bảng thông tin khách, nhấn Ctrl+Enter (⌘+Enter trên Mac) để lưu ghi chú.

Ở mọi trang của dashboard

Nhấn ⌘K trên Mac hoặc Ctrl+K trên Windows để mở ô tìm kiếm: gõ để nhảy tới một trang hoặc một hội thoại theo tên khách, hoặc tìm trong danh sách khách hàng.

Nhấn ? (khi không ở trong ô nhập) để xem các phím tắt của dashboard.