Nhận email trên tên miền của bạn

Bật nhận email để một tên miền vừa gửi vừa nhận được thư. Mọi thư gửi tới bất kỳ địa chỉ nào trên tên miền đó, như [email protected] hay [email protected], được Hạ Tầng lưu trong 30 ngày và báo cho hệ thống của bạn qua webhook email.received. Tính năng này hợp với thư tự động: hoá đơn nhà cung cấp cần xử lý, thư trả lời cần đọc, form gửi về qua email.

Bật hoặc tắt nhận email cần quyền Quản lý trong module Email.

Chọn tên miền

Bản ghi MX của tên miền quyết định mọi thư của tên miền đó đi đâu. Bật nhận email nghĩa là trỏ MX về Hạ Tầng, vì vậy:

• Đừng dùng tên miền có hộp thư đang chạy trên Google Workspace, Microsoft 365, Mắt Bão Mail hay dịch vụ khác: thư sẽ không về đó nữa. Hạ Tầng từ chối bật nhận email khi tên miền đã có bản ghi MX trỏ đi nơi khác.
• Nên dùng một tên miền phụ riêng như inbound.mochuong.vn. Thêm tên miền phụ ở Email → Tên miền và xác minh như một tên miền gửi. Xem Thêm và xác minh tên miền gửi.

Tên miền đang được một hộp thư hỗ trợ trong module Hỗ trợ khách hàng dùng để nhận thư cũng không dùng được cho việc này.

Bật nhận email

1. Mở Email → Tên miền và bấm vào tên miền.
2. Trong khung Nhận thư, bấm Bật.
3. Bảng bản ghi có thêm dòng Nhận thư: một bản ghi MX trên chính tên miền, ưu tiên 10, trỏ tới máy chủ hiện trên trang. Thêm bản ghi này ở nhà cung cấp DNS. Xem Thêm bản ghi DNS ở nhà cung cấp tên miền.
4. Bấm Kiểm tra lại DNS. Khi bản ghi nhận thư đã xác minh, thư gửi tới tên miền bắt đầu về.

Bản ghi nhận thư không ảnh hưởng tới việc gửi: tên miền vẫn gửi bình thường kể cả khi bản ghi này còn đang chờ.

Xem thư đã nhận

Thư nhận được nằm ở Email → Email, tab Nhận về, mới nhất ở trên. Mở một thư để đọc, kèm người gửi, người nhận, header và tệp đính kèm. Link Xem thư đến trên trang tên miền cũng dẫn tới đó.

Những điều cần biết:

• Thư gửi tới mọi địa chỉ trên tên miền đều được nhận; không cần tạo trước danh sách hộp thư.
• Thư bị dịch vụ nhận thư đánh dấu spam vẫn được lưu và gắn nhãn Spam, nhưng không kích hoạt webhook, giống một thư mục thư rác. Thư có virus bị loại bỏ.
• Thư và tệp đính kèm được giữ 30 ngày rồi xoá. Hãy sao chép những gì cần giữ lâu hơn.

Chuyển thư tới hệ thống của bạn

Để xử lý tự động từng thư, thêm webhook nghe sự kiện email.received:

1. Mở Email → Webhooks và bấm Thêm endpoint.
2. Nhập địa chỉ endpoint của bạn và tích email.received.

Webhook mang theo phần tóm tắt (người gửi, người nhận, tiêu đề, danh sách tệp đính kèm). Lập trình viên lấy nội dung và tệp đính kèm qua API; xem hướng dẫn nhận email ở trang dành cho lập trình viên. Các công cụ no-code như Make, Zapier hay n8n cũng nhận được webhook này; xem Webhook.

Tắt nhận email

Bấm Tắt trong khung Nhận thư, rồi xoá bản ghi MX ở nhà cung cấp DNS. Thư đã nhận vẫn xem được cho tới khi hết 30 ngày.

Xử lý sự cố