Trung tâm trợ giúp tại hatang.dev/vi/help

Hướng dẫn từng bước cho những người dùng dashboard hằng ngày giờ nằm ở trung tâm trợ giúp mới, bằng tiếng Việt và tiếng Anh, kèm ảnh chụp từng màn hình: hộp thư, từng kênh, widget chat, trợ lý AI, tự động hoá, khách hàng, báo cáo, email và thanh toán.

Tài liệu cho lập trình viên giữ những gì bạn cần để tích hợp Hạ Tầng: hướng dẫn API và SDK, tài liệu tham chiếu, webhook và giao thức realtime. Các bài chỉ gồm thao tác trên dashboard đã chuyển sang trung tâm trợ giúp, và địa chỉ cũ tự chuyển hướng sang đó:

• toàn bộ hướng dẫn kênh (Zalo OA, Zalo cá nhân, TikTok, TikTok Shop, Messenger và Instagram, WhatsApp, Telegram, LINE, X, email), nay ở mục Kênh;
• Nhân viên và phân quyền, nay là Nhân viên và vai trò;
• Doanh nghiệp và module, nay là Bật và tắt module.

Trang Tổng quan Hỗ trợ khách hàng vẫn liệt kê mọi kênh kèm giá trị channel dùng trong API.